kheli-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") kheli প্ল্যাটফর্মের ("প্ল্যাটফর্ম") সকল সেবা ব্যবহারকারীর ("ব্যবহারকারী" বা "সদস্য") ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। kheli-এর ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করলে ব্যবহারকারী স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। এই শর্তাবলী পড়তে না চাইলে বা এর কোনো অংশের সাথে একমত না হলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

kheli একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা ক্রিকেট বেটিং, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং অন্যান্য গেমিং সেবা প্রদান করে।

• প্ল্যাটফর্ম: kheli-এর ওয়েবসাইট এবং অ্যান্ড্রয়েড ও iOS মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন।
• সদস্য: নিবন্ধিত ও সক্রিয় অ্যাকাউন্টধারী ব্যক্তি।
• ওয়ালেট: সদস্যের প্ল্যাটফর্ম অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত টাকার পরিমাণ।
• বোনাস ব্যালেন্স: প্রচারমূলক অফার থেকে প্রাপ্ত অর্থ যা ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে উত্তোলনযোগ্য নয়।
• ওয়েজারিং / বাজি ধরার শর্ত: বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয়ের অর্থ উত্তোলন করতে যে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরতে হবে।
• নেট লোকসান: একটি নির্দিষ্ট সময়কালে মোট হারের পরিমাণ বিয়োগ মোট জয়ের পরিমাণ।

kheli-তে সদস্য হতে হলে নিবন্ধন ফর্মে সঠিক ও আপডেট তথ্য প্রদান বাধ্যতামূলক। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার kheli সংরক্ষণ করে। নিবন্ধনের সময় নিম্নলিখিত তথ্য সঠিকভাবে দিতে হবে:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট অনুযায়ী)
• জন্মতারিখ
• সচল মোবাইল নম্বর
• ইমেইল ঠিকানা

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সবগুলো বাতিল করা হবে এবং সেগুলোতে থাকা যেকোনো বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।

kheli যেকোনো সময় সদস্যের পরিচয়, বয়স বা ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য দলিলপত্র চাইতে পারে। এই প্রক্রিয়াটি প্রতারণা রোধ ও প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয়। যাচাইয়ের জন্য সাধারণত নিচের যেকোনো একটি দলিল প্রয়োজন হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
• পাসপোর্টের মূল পাতার ছবি
• ড্রাইভিং লাইসেন্স

অনুরোধের পরে যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে প্রয়োজনীয় দলিল জমা না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

বয়স সংক্রান্ত তথ্যে অসঙ্গতি দেখা গেলে kheli তাৎক্ষণিকভাবে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দিতে এবং সেখানে থাকা অর্থ ফেরত না দেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে। আমরা দায়িত্বশীল খেলার নীতি অনুসরণ করি এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই।

kheli-এর সেবা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। নিষিদ্ধ অঞ্চল বা ভুয়া পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে তা তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

প্রতিটি সদস্য তাঁর নিজস্ব ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ডের নিরাপত্তার জন্য ব্যক্তিগতভাবে দায়ী। লগইন তথ্য অন্য কাউকে দেওয়া বা শেয়ার করা নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের আশঙ্কা দেখা দিলে তাৎক্ষণিকভাবে kheli-এর সহায়তা দলকে জানান।

নিজের অ্যাকাউন্ট থেকে সম্পাদিত সমস্ত লেনদেন ও বাজির দায় সংশ্লিষ্ট সদস্যের। অ্যাকাউন্টে তৃতীয় পক্ষের অনুপ্রবেশ ঘটলে kheli দায়ী থাকবে না, যদি সদস্য যথাযথ সতর্কতা না নিয়ে থাকেন।

kheli-তে অর্থ জমার জন্য bKash, Nagad, Rocket এবং Upay ব্যবহার করা যায়। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০। প্রতিটি জমার ক্ষেত্রে সদস্যকে নিজের নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে — তৃতীয় পক্ষের নম্বর থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয়।

উত্তোলনের জন্য সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৮০০। উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণে সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিট সময় লাগে। উত্তোলন সফল হওয়ার জন্য নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাইকৃত হতে হবে।
• জমা করা অর্থ অন্তত একবার বাজিতে ব্যবহৃত হতে হবে।
• সক্রিয় বোনাস থাকলে সংশ্লিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• উত্তোলনের পদ্ধতি অবশ্যই জমার পদ্ধতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হতে হবে।

bKash, Nagad, Rocket এবং Upay — এই চারটি পদ্ধতির মাধ্যমে উত্তোলন করা সম্ভব।

অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেন পাওয়া গেলে kheli উত্তোলনের অনুরোধ সাময়িকভাবে স্থগিত রেখে অতিরিক্ত যাচাই পরিচালনা করতে পারে। এটি প্রতারণা ও অর্থ পাচার রোধে করা হয় এবং সকল সদস্যের সুরক্ষার জন্য প্রয়োজনীয়।

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো বোনাসের পরিমাণ ২০ গুণ বাজি ধরতে হবে। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,০০০ বোনাস যোগ হয় এবং মোট ব্যালেন্স হয় ৳২,০০০; এই বোনাস উইথড্র করতে ৳১,০০০ × ২০ = ৳২০,০০০ মূল্যের বাজি ধরতে হবে।

kheli-এর অন্যান্য নিয়মিত অফারের মধ্যে রয়েছে সাপ্তাহিক পুনরায় জমা বোনাস, ক্রিকেট উৎসব বোনাস, সোমবার স্লট বোনাস, জন্মদিন পুরস্কার এবং বন্ধু রেফারেল পুরস্কার। প্রতিটি অফারের নিজস্ব যোগ্যতার শর্ত ও ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা রয়েছে।

বোনাস দাবি করার আগে সংশ্লিষ্ট অফারের শর্তাবলী পড়ে নেওয়া বাধ্যতামূলক। বোনাসের অপব্যবহার বা কারচুপির প্রমাণ পেলে বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে।

kheli VIP কর্মসূচিতে চারটি স্তর রয়েছে — ব্রোঞ্জ, সিলভার, গোল্ড ও প্ল্যাটিনাম। প্রতি সপ্তাহে নেট লোকসানের উপর নির্ধারিত হারে ক্যাশব্যাক প্রদান করা হয়। ক্যাশব্যাকের হার ব্রোঞ্জে সর্বোচ্চ ০.২% থেকে প্ল্যাটিনামে সর্বোচ্চ ১.০% পর্যন্ত। উদাহরণ: গোল্ড স্তরে সাপ্তাহিক নেট লোকসান ৳২০,০০০ হলে ৳২০,০০০ × ০.৮% = ৳১৬০ ক্যাশব্যাক পাওয়া যাবে। kheli VIP-এর বিস্তারিত সুবিধা জানতে kheli VIP পাতাটি দেখুন।

একবার নিশ্চিত করা বাজি পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না, যদি না kheli নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বাতিলের বিকল্প প্রদান করে। সংযোগ বিচ্ছিন্ন, প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা অন্য কোনো কারণে গেম অসম্পূর্ণ থাকলে kheli-এর সর্বশেষ রেকর্ড চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

ক্রিকেট, ফুটবল ও অন্যান্য স্পোর্টস ইভেন্টে বাজির ক্ষেত্রে অফিসিয়াল ফলাফল চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। ইভেন্ট পরিত্যক্ত, স্থগিত বা পুনর্নির্ধারিত হলে kheli প্রচলিত নিয়ম অনুযায়ী বাজি নিষ্পত্তি করবে। মাল্টি বেটে একটি সিলেকশন বাতিল হলে অবশিষ্ট সিলেকশন নিয়ে বাজি নিষ্পত্তি করা হতে পারে।

মানবিক ত্রুটি বা সিস্টেম সমস্যার কারণে স্পষ্টতই ভুল অডস বা পেআউট প্রকাশিত হলে kheli সেই বাজি বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এক্ষেত্রে জমাকৃত মূল বাজির পরিমাণ সদস্যের ওয়ালেটে ফেরত দেওয়া হবে।

নিচের যেকোনো কার্যক্রমে জড়িত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
• বোনাস অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে কৃত্রিম বাজি ধরা বা বোনাস শিকার (Bonus Hunting/Arbing)।
• প্রতারণামূলক পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে বাজি ধরা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা করা।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা অন্য কোনো অবৈধ পন্থায় খেলার ফলাফল নির্ধারণের সাথে যুক্ত থাকা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে বা তাদের তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।

এই শর্তাবলীর কোনো বিধান লঙ্ঘন করলে kheli পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে। তদন্ত চলাকালীন ব্যালেন্স আটকে রাখার অধিকার kheli সংরক্ষণ করে।

যেকোনো সদস্য নিজের ইচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এর জন্য kheli-এর ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অনুরোধ করতে হবে। দায়িত্বশীল গেমিং কর্মসূচির আওতায় নিজেকে সাময়িকভাবে বাদ দিতে (Self-Exclusion) চাইলেও সহায়তা দল সাথে সাথে সহায়তা করবে।

প্রযুক্তিগত সমস্যা, সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণ, তৃতীয় পক্ষের পরিষেবায় ব্যাঘাত বা অন্য কোনো অনিবার্য কারণে সেবা অনুপলব্ধ থাকলে kheli সরাসরি ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না। তবে, এই ধরনের পরিস্থিতিতে সদস্যের নিশ্চিতকৃত বাজি সম্পূর্ণ ফেরত দেওয়ার প্রচেষ্টা করা হবে।

গেমিং ও বেটিং স্বাভাবিকভাবেই আর্থিক ঝুঁকিপূর্ণ। সদস্যরা নিজের বিবেচনায় অংশগ্রহণ করেন এবং হারের জন্য kheli দায়ী নয়। আমাদের সাধারণ জিজ্ঞাসা (FAQ) বিভাগে গেমিং ঝুঁকি সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য পাওয়া যাবে।

kheli সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদ রাখার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিবন্ধন ও ব্যবহারের সময় সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পরিচয় যাচাই, আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং সেবার মান উন্নয়নের জন্য ব্যবহৃত হবে। তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার সম্পর্কিত বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে উল্লেখ করা আছে।

সদস্যদের আর্থিক ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য kheli SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে। পেমেন্ট তথ্য নিরাপদ রাখতে সর্বশেষ প্রযুক্তিগত মান অনুসরণ করা হয়।

kheli যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আগাম জানানোর চেষ্টা করা হবে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশিত হওয়ার পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সদস্য নতুন শর্তে সম্মত হয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ কোনো কারণে অকার্যকর বা অবৈধ বলে বিবেচিত হলেও বাকি অংশ সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে। এই শর্তাবলীর বিষয়ে কোনো দ্বন্দ্ব বা প্রশ্ন থাকলে kheli-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। সদস্যপদ ও kheli সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের সম্পর্কে পাতাটি পড়ুন।